เทคนิคการให้บริการด้วยใจ “Service Mind”

กลุ่มเป้าหมาย

พนักงานบริการลูกค้า: เจ้าหน้าที่ฝ่ายขาย, เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Service), พนักงานต้อนรับ
พนักงานในทุกสายงาน: ไม่ว่าจะเป็นพนักงานธุรการ, พนักงานบัญชี, พนักงานคลังสินค้า ที่ต้องติดต่อกับลูกค้าภายในหรือภายนอก
หัวหน้างานและผู้จัดการ: ที่ต้องเป็นแบบอย่างและควบคุมดูแลคุณภาพการบริการของทีม
บุคลากรในอุตสาหกรรมบริการ: เช่น โรงแรม, ร้านอาหาร, โรงพยาบาล, สายการบิน, สถาบันการเงิน ที่การบริการคือหัวใจสำคัญของการดำเนินธุรกิจ